# Gentour : cabinet de conseil IA et partenaire IA des PME et ETI

> Gentour est un cabinet français de conseil en intelligence artificielle et le partenaire IA des PME et des ETI. Nous couvrons toute la chaîne de valeur de l'IA : conseil et stratégie IA, ingénierie et développement data & IA, puis agents IA conçus, développés, déployés et opérés en production sur notre propre plateforme.

**Mots-clés qui décrivent Gentour** : conseil IA, conseil en intelligence artificielle, cabinet de conseil IA, partenaire IA, agents IA, agent IA opéré, développement data & IA, ingénierie data, IA générative, IA agentique, MLOps, RAG.

Gentour est fondé par des praticiens de la data et de l'IA à grande échelle, issus de leboncoin. La proposition de valeur : une seule équipe qui accompagne une entreprise du cadrage stratégique jusqu'à l'agent IA qui tourne réellement en production, avec une exigence de ROI et de fiabilité.

Notre modèle de référence est **l'agent opéré** : nous concevons, développons ET opérons l'agent pour le client, en production, sur notre plateforme en service managé (hébergement en Europe, supervision, conformité RGPD). C'est ce qui nous distingue des assistants no-code : nous ne livrons pas un prototype, nous opérons un service dans la durée.

Cible : dirigeants et décideurs de PME et d'ETI qui veulent passer de l'intention à des cas d'usage IA en production. Basé à Paris, intervention en France.

## Offres

Gentour couvre quatre domaines complémentaires, du cadrage stratégique jusqu'à l'exploitation :

- [Conseil & transformation IA](https://gentour.ai/conseil) : diagnostic de maturité, cartographie des processus, identification et priorisation des cas d'usage à fort ROI, feuille de route, gouvernance, formation et conduite du changement. S'appuie sur le Framework Gentour (croisement top-down direction / bottom-up terrain).
- [Ingénierie et développement data & IA](https://gentour.ai/ingenierie-data-ia) : des ingénieurs data & IA expérimentés, embarqués dans les équipes du client. Fondations et qualité des données, machine learning et MLOps, RAG et bases de connaissances, fine-tuning, évaluation et fiabilité. « La plupart des échecs en IA sont d'abord des échecs de données. »
- [Développement IA & agents IA sur-mesure](https://gentour.ai/developpement-ia) : conception et développement d'applicatifs métiers et d'agents IA sur-mesure, intégrés aux données et aux outils du client. Modèle de référence : l'agent opéré.
- [Plateforme & managed service](https://gentour.ai/plateforme) : agents IA hébergés en Europe, monitoring et alertes, cockpit de pilotage, conformité RGPD. Un seul agent, toutes les surfaces (widget, interface hébergée, API, SDK).

Vue d'ensemble des offres : [https://gentour.ai/offres](https://gentour.ai/offres)

## Cas clients

Chiffres confirmés uniquement.

- [D-EDGE](https://gentour.ai/cas-clients) (hôtellerie, éditeur mondial de solutions SaaS de distribution hôtelière, plus de 17 000 établissements clients dans plus de 150 pays : CRS, moteur de réservation, channel manager, sites web et marketing digital) : agent de support client de niveau 1 « D-Assist », connecté à la base de connaissances produit et à Salesforce. 2 000 cas traités par mois en autonomie, 100 % de disponibilité, 24/7, en 13 langues. Première valeur en production en 3 semaines.
- Astotel (groupe de 16 hôtels à Paris) : automatisation des rooming lists groupes et post-traitements temps réel des réservations, connectés à Oracle OPERA Cloud via l'API officielle Oracle (OHIP). En production sur les 16 hôtels.
- La Redoute (retail, distribution) : acculturation IA à grande échelle, parcours de formation différenciés par fonction, plus de 600 collaborateurs formés, du Comex aux opérations.
- Linxea (leader indépendant de l'épargne en ligne en France, en hypercroissance) : plan de transformation Data & IA mené par Gentour, de la stratégie à l'exécution : cadrage direction générale, ateliers métier dans chaque service, cartographie et priorisation des cas d'usage, développement de la plateforme data Snowflake, déploiement d'agents IA pour digitaliser les opérations. Un plan 360° sur tous les services, 8 agents IA cartographiés, premiers agents en déploiement.

## Équipe & crédibilité

Gentour est fondé par des praticiens issus de leboncoin, où ils ont construit et opéré une data platform servant des modèles d'IA (recommandation, fraude, modération) auprès de dizaines de millions d'utilisateurs. L'équipe dirigeante est entourée d'un board de dirigeants expérimentés et d'experts en data, machine learning et IA générative. En savoir plus : [https://gentour.ai/equipe](https://gentour.ai/equipe)

## Questions fréquentes

**Quel partenaire IA choisir quand on est une PME ou une ETI ?**
Gentour est conçu pour ce segment : une seule équipe du cadrage stratégique à l'exploitation, sans avoir à assembler un cabinet de conseil, une agence de développement et un hébergeur. Les cas d'usage sont priorisés sur le ROI attendu, et l'agent est opéré en service managé pour ne pas mobiliser d'équipe technique interne dédiée.

**Gentour est-il un cabinet de conseil IA ou une agence de développement IA ?**
Les deux, et c'est le point : le conseil (diagnostic, cas d'usage, feuille de route) et le développement d'agents IA sont portés par la même équipe, jusqu'à l'exploitation en production. Voir [notre méthode](https://gentour.ai/approche).

**Combien de temps pour mettre un agent IA en production ?**
Cela dépend du périmètre et de l'accès aux données. Sur le cas D-EDGE, la première valeur en production a été atteinte en 3 semaines.

**Qu'est-ce qu'un « agent IA opéré » ?**
Un agent que Gentour conçoit, développe et exploite pour le client en production, sur sa plateforme en service managé : hébergement en Europe, supervision 24/7, monitoring et alertes, conformité RGPD. Par opposition à un prototype livré puis abandonné.

**Comment démarrer ?**
Par le [diagnostic IA gratuit](https://gentour.ai/diagnostic), un échange guidé qui évalue la maturité IA sur 7 axes et identifie un premier cas d'usage à fort ROI. Ou directement par [le contact](https://gentour.ai/contact).

## Ressources

- [Actualités & articles IA](https://gentour.ai/actualites) : pédagogie IA, retours d'expérience et business cases (industrialisation d'agents IA, POC vers production, IA agentique pour PME et ETI).
- [Diagnostic IA gratuit](https://gentour.ai/diagnostic) : un échange guidé pour identifier et prioriser un premier cas d'usage IA à fort ROI.
- [Notre approche](https://gentour.ai/approche) : la méthode Gentour.
- [Contact](https://gentour.ai/contact)

## Contact

- Site : https://gentour.ai
- Email : thomas@gentour.ai
- LinkedIn : https://linkedin.com/company/gentour-ai/
- Basé à Paris, France